El Diputado UDI de la Novena Región , Gonzalo Arenas, tal como había anunciado, se reunió con la Superintendenta de Electricidad y Combustibles SEC, Patricia Chotzen, para que dicha instancia reguladora y fiscalizadora pueda garantizar mejorías en los servicios que actualmente entrega Frontel. El parlamentario informo que en la reunión se encontraba el Encargado del ámbito eléctrico de dicha superintendencia, junto a tecnicos del área, “En la oportunidad fui informado que Frontel reconoce responsabilidad en 3 de los 8 cortes o apagones que han afectado a la Provincia de Malleco, cuyos procesos para eventuales sanciones a dicha empresa se encuentran en curso”. Arenas fue enfático ante la autoridad en cuanto a que es necesario garantizar “servicios de calidad” a los usuarios de la Provincia “por ello le he pedido a la Superintendenta investigar la calidad y la oportunidad de la inversiones que ha informado la Empresa.
Especial referencia le indique con respecto a los alimentadores de Angol, toda vez que la demanda de electricidad por diversas empresas frutícolas a aumentado considerablemente y si estos alimentadores fueran insuficientes o estuvieren fuera de norma, podría explicar en buena parte de las fallas que afectan a todos los usuarios”
“Más que nuevas multas, que pueden ser aplicadas, nos interesa de Frontel entregue servicios de calidad a todos, lo que me llama profundamente la atención es la baja cantidad de reclamos formales ante la SEC , por parte de los usuarios, estimo que hay revisar estos procedimientos que pueden ser engorrosos y ello produzca un desincentivo hacia los consumidores en la defensa de sus derechos; pues en definitiva los más perjudicados con estos apagones son muchas veces personas modestas que pierden sus electrodomésticos y pequeños empresarios que ven afectados sus procesos productivos”.
Finalmente el Diputado Gonzalo Arenas, valoró el interés de la Superintendenta Chotzen , en abordar dicha problemática “he obtenido el compromiso personal de la Superintendenta , de garantizar en el mediano plazo que los servicios de Frontel mejoren, que es lo que nos interesa a ambos y por cierto a los usuarios de la zona
Especial referencia le indique con respecto a los alimentadores de Angol, toda vez que la demanda de electricidad por diversas empresas frutícolas a aumentado considerablemente y si estos alimentadores fueran insuficientes o estuvieren fuera de norma, podría explicar en buena parte de las fallas que afectan a todos los usuarios”
“Más que nuevas multas, que pueden ser aplicadas, nos interesa de Frontel entregue servicios de calidad a todos, lo que me llama profundamente la atención es la baja cantidad de reclamos formales ante la SEC , por parte de los usuarios, estimo que hay revisar estos procedimientos que pueden ser engorrosos y ello produzca un desincentivo hacia los consumidores en la defensa de sus derechos; pues en definitiva los más perjudicados con estos apagones son muchas veces personas modestas que pierden sus electrodomésticos y pequeños empresarios que ven afectados sus procesos productivos”.
Finalmente el Diputado Gonzalo Arenas, valoró el interés de la Superintendenta Chotzen , en abordar dicha problemática “he obtenido el compromiso personal de la Superintendenta , de garantizar en el mediano plazo que los servicios de Frontel mejoren, que es lo que nos interesa a ambos y por cierto a los usuarios de la zona
